您提出的“關(guān)于當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字化建設(shè)和老齡化矛盾解決的建議”收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
您提出的關(guān)于幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”的幾條建議，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難、推進(jìn)我市、我縣信息無障礙建設(shè)具有重要參考價(jià)值。我縣及相關(guān)部門高度重視，認(rèn)真研究吸納，將在今后的工作中不斷完善相關(guān)舉措，共同助力老年群體共享信息化發(fā)展成果。
一、關(guān)于加快老年人數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)
河北省教育廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)老年人日常智能技術(shù)應(yīng)用教育培訓(xùn)工作的通知》，我縣積極落實(shí)文件要求，在曲陽(yáng)電大社區(qū)教育學(xué)院組織開展老年人智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，開設(shè)相應(yīng)課程，對(duì)有能力、有意愿的老年人就近就地開展體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，老年人還可通過老年開發(fā)大學(xué)平臺(tái)的“智慧助老”板塊學(xué)習(xí)各種智能手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用（app）使用知識(shí)，提升技術(shù)素養(yǎng)，積極融入智慧社會(huì)。
二、關(guān)于打造簡(jiǎn)易操作手機(jī)app
為進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)的通知》，組織開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，制定發(fā)布《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙訪問技術(shù)要求與測(cè)試方法》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》等多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)適老化改造。目前市場(chǎng)主流手機(jī)基本實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)輩模式”“簡(jiǎn)單模式”功能，通過大圖標(biāo)、大字體、大音量、大按鈕、一鍵呼叫等，更便利老年人使用?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)老年人常用APP的操作界面及流程進(jìn)行了優(yōu)化和適老化改造，幫助老年人便捷的獲取各類信息。
三、關(guān)于在行政服務(wù)場(chǎng)所增強(qiáng)適老化服務(wù)
一是對(duì)行政服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行適老化改造，配備老花鏡、輪椅、急救包等便民用品，著力營(yíng)造適合老年人的舒適、貼心的服務(wù)環(huán)境。二是設(shè)置老人、殘疾人窗口，為老年人辦事開通綠色通道。三是為老年人提供幫辦、待辦服務(wù)，通過“一對(duì)一”的咨詢幫辦、全程導(dǎo)辦、優(yōu)先辦理、延時(shí)辦理等服務(wù)，助力老年人辦事“無障礙”“零障礙”。
下一步，我縣將認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省市文件精神，加快推進(jìn)各項(xiàng)措施落地見效，努力增進(jìn)老年人福祉，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，助力老年人共享科技紅利，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
感謝您對(duì)老齡工作的關(guān)注和支持，歡迎您再次提出寶貴意見和建議！
曲陽(yáng)縣人民政府 2023年7月25日
