| 曲陽縣兩家市場(chǎng)監(jiān)管綜合服務(wù)站同日揭牌 開啟協(xié)同共治新征程 |
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6月24日，曲陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在曲陽凱嘉百合商貿(mào)有限公司、羊平鎮(zhèn)小扣水果超市同步舉行市場(chǎng)監(jiān)管綜合服務(wù)站揭牌儀式。保定市市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)調(diào)研員王勝起、非公黨建指導(dǎo)科副科長(zhǎng)郭亞欣，曲陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王征明及相關(guān)股所人員出席儀式，副局長(zhǎng)井宏立主持活動(dòng)。 雙站同揭牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)再延伸。王勝起調(diào)研員與王征明局長(zhǎng)共同為兩家服務(wù)站揭牌，并向凱嘉百合商貿(mào)有限公司工作人員頒發(fā)社會(huì)監(jiān)督員聘書，標(biāo)志著曲陽縣市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)體系從“單點(diǎn)服務(wù)”向“網(wǎng)絡(luò)覆蓋”邁出關(guān)鍵一步。 企業(yè)承諾，三方面筑牢服務(wù)根基。凱嘉百合商貿(mào)有限公司綜合服務(wù)站負(fù)責(zé)人高增雙代表兩家服務(wù)站作出三項(xiàng)承諾：一是筑牢服務(wù)基礎(chǔ)。配置專職團(tuán)隊(duì)，開通政策直通車，實(shí)行24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化形象展現(xiàn)監(jiān)管服務(wù)新風(fēng)貌；二是釋放服務(wù)效能。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心，通過智慧化管理、員工培訓(xùn)和流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)投訴處理提速50%以上，讓服務(wù)更具溫度；三是共建共治生態(tài)。主動(dòng)承擔(dān)政策宣傳“傳聲筒”角色，暢通企業(yè)需求與民生關(guān)切的反饋渠道，為市場(chǎng)發(fā)展注入?yún)f(xié)同活力。 監(jiān)管部署，三舉措深化服務(wù)體系。王征明強(qiáng)調(diào)，服務(wù)站建設(shè)將聚焦三大方面：一是機(jī)制先行。建立崗位責(zé)任清單與閉環(huán)管理機(jī)制，確保服務(wù)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)；二是數(shù)字賦能。打造“線上政策庫+線下服務(wù)窗”融合模式，建設(shè)“智慧服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”；三是協(xié)同共治。聯(lián)動(dòng)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)與社會(huì)力量，構(gòu)建“監(jiān)管+服務(wù)+共治”三位一體新格局。 上級(jí)指導(dǎo)，明晰權(quán)責(zé)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。王勝起肯定前期籌備工作，指出服務(wù)站是市場(chǎng)監(jiān)管向基層延伸的“神經(jīng)末梢”，要求工作人員明晰監(jiān)督權(quán)力與服務(wù)義務(wù)，以“用權(quán)為民、盡責(zé)至微”的態(tài)度，推動(dòng)監(jiān)管服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)作為”轉(zhuǎn)變。 此次雙站同揭牌，不僅實(shí)現(xiàn)了曲陽縣市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的網(wǎng)格化覆蓋，更通過“企業(yè)自治+社會(huì)監(jiān)督+行政指導(dǎo)”的模式創(chuàng)新，為構(gòu)建現(xiàn)代化市場(chǎng)治理體系提供了基層實(shí)踐樣本。 |
