為切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認(rèn)證工作，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證工作服務(wù)質(zhì)量，近日，邸村鎮(zhèn)針對孤寡、高齡、行動不便的老人，上門開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認(rèn)證工作，真正把服務(wù)送上門、把溫暖送到家，“零距離”為百姓提供貼心服務(wù)。 每到一戶，邸村鎮(zhèn)工作人員都耐心細(xì)致地與老人溝通，詳細(xì)解釋養(yǎng)老認(rèn)證的流程。對于使用智能手機不熟練的老人，工作人員手把手地教他們?nèi)绾尾僮鳎粚τ跓o法進(jìn)行人臉識別的老人，工作人員則通過其他認(rèn)證方式，確保認(rèn)證工作順利完成。在認(rèn)證過程中，工作人員耐心細(xì)致地為老人們講解資格認(rèn)證的重要性和必要性，認(rèn)真核對老人的身份信息，通過“河北人社”手機APP，快速、準(zhǔn)確地完成認(rèn)證操作。同時，工作人員與老人們親切交談，詢問其身體情況、生活狀況，并為老人們詳細(xì)講解養(yǎng)老保險政策，解答他們關(guān)心的問題，將溫暖與關(guān)懷送到老人的心坎上。一件小事暖民心，百件小事聚民意。下一步，邸村鎮(zhèn)將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深入開展形式各樣的便民、利民、惠民服務(wù)，用真心、真情為群眾辦實事、辦好事，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實提升群眾幸福感、獲得感。 |
