| 《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的若干措施》解讀 |
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近日，河北省人民政府印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的若干措施》（冀政字〔2022〕35號，以下簡稱《若干措施》），現(xiàn)就相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如下解讀： 一、《若干措施》出臺背景是什么？ 優(yōu)化政務(wù)服務(wù)在滿足人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)需求、保障項目早落地快投產(chǎn)、助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。近年來，河北省認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持以人民為中心發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推進(jìn)服務(wù)向基層延伸，全省政務(wù)服務(wù)能力和水平明顯提升，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強。2月7日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》，對政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化作出統(tǒng)籌規(guī)劃，提出明確要求。為貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，加快推動我省政務(wù)服務(wù)全方位、寬幅度、深層次變革，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給與企業(yè)群眾期盼有效對接，結(jié)合我省實際，研究出臺《若干措施》。 二、出臺《若干措施》有哪些重要意義？ 《若干措施》堅持以人民為中心，聚焦企業(yè)和群眾反映強烈的政服務(wù)服務(wù)辦理堵點難點，提出針對性措施，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化，能夠有力的推動我省政務(wù)服務(wù)制度更加完善，政務(wù)服務(wù)體系更加完備、政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”服務(wù)功能更加豐富，政務(wù)服務(wù)線上線下融合和平臺支撐保障水平大幅提升，對深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府具有重要意義。 三、《若干措施》對推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化作了哪些部署？ ?。ㄒ唬┤嫱七M(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。明確政務(wù)服務(wù)事項范圍，對健全政務(wù)服務(wù)事項基本目錄審核和動態(tài)調(diào)整機制，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)事項實施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提出了要求。 （二）加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。對審批服務(wù)行為、中介服務(wù)、政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立、政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)、線上線下融合發(fā)展和政務(wù)服務(wù)評價評價進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。同時，對加強審批監(jiān)管協(xié)同提出要求，推動實現(xiàn)審批與監(jiān)管信息實時共享。 （三）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“集成辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦、就近辦”，推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式。要求各類政務(wù)服務(wù)場所要加強無障礙建設(shè)和改造，鼓勵政務(wù)服務(wù)中心開展延時錯時、預(yù)約辦理等服務(wù)，建設(shè)完善企業(yè)和個人專屬服務(wù)空間，建立“一企一檔”“一人一檔”，創(chuàng)新方式提供更多便利服務(wù)。 ?。ㄋ模┤嫣嵘∫惑w化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力。加強平臺集約化建設(shè)，要求單獨建設(shè)的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，把全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接融合作為項目立項和驗收條件。強化平臺公共支撐，完善統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，推進(jìn)電子印章系統(tǒng)集約化、規(guī)范化建設(shè)。同時，對提升數(shù)據(jù)共享能力和加強安全保障提出要求。 四、如何做好《若干措施》的貫徹落實？ 《若干措施》要求各級各部門對政務(wù)服務(wù)工作加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，強化部門協(xié)作。在推進(jìn)人員隊伍建設(shè)方面，要求各地配齊配強政務(wù)服務(wù)人員力量，重點保障一線政務(wù)服務(wù)窗口人員需求，對于政府購買服務(wù)的市、縣，要健全完善和督促落實相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要求建立健全政務(wù)服務(wù)督查考核機制，抓好監(jiān)督考核。 相關(guān)文件 《河北省人民政府印發(fā)關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化若干措施的通知》 |
